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古莲信息服务与技术支持

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  1. 方法1:电话咨询
     
    免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务,解答用户在系统使用、维护过程中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。
     
    方法2:远程在线诊断和故障排除
     
    对于电话咨询无法解决的问题,乙方工程师经用户授权可通过电话线远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。
     
    方法3:工程师常驻
     
    对于已签约A、B类客户,我公司将派专业工程师长期驻点,1年内免费现场服务。