• AL-PFU医院患者随访系统

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  1. AL-PFU医院患者随访系统

    1. 随访系统简介

           随访系统是一套专业的、具有针对性的出院病人的随访系统,提供了短信、调查问卷、疾病随访模板等随访方式,有效的针对糖尿病病人、肿瘤病人、传染病人、慢性病病人、精神病人、外科手术病人和有跟踪随访意义的病人等进行跟踪随访。
           系统采用了准备随访基础数据、制订随访计划、执行随访(长期性、随机性)、评估随访效果流程来确保随访工作有条不紊的进行。
           同时,随访系统后台能自动执行预先设定的随访计划,不需要人工干预,极大的减轻了医护工作者的劳动强度。

     

    2. 病人随访的意义

    • 按照病种对大量的病人进行长期的、系统的随访,收集各种随访指标
    • 改善医患关系
    • 建立长期护理服务体系
    • 提高医疗满意度、护理满意度
    • 提高医院“一切为了病人”的社会形象
    • 进行健康宣教,提高病人自我护理水平
    • 对出院患者进行用药指导
    • 对出院病人进行医护关怀
    • 提高患者忠诚度、提高患者的回头率
    • 实现卫生部提出的“优质护理”服务
    • 长期搜集临床数据,评估临床治疗、用药方案

    3. 随访流程

    4. 随访功能

    •  对出院患者进行跟踪随访
    •  支持随机性的随访,也支持长期性随访
    •  定期、定时提示重要的复诊、服药、复查
    •  有针对性的健康宣传、科普短信发送
    •  与疾病相关的基本知识宣传
    •  相关疾病领域的最新诊疗技术、科研技术的宣传
    •  对出院患者的家庭护理指导
    •  支持向自己的各级下属职员进行批量的各种短信收发
    •  支持向自己的领导进行批量的各种短信收发
    •  医患双方可以无障碍的进行收发短信进行沟通
    •  医德医风、门诊满意度、住院满意度的问卷调查
    •  调查问卷的内容和回答可以自行定义
    •  可以使用短信进行调查问卷的提问
    •  系统自动记录调查问卷的患者回复,并自动记录回答情况到数据库。
    •  饼状图对调查问卷的结果进行显示
    •  支持疾病的任意指标的随访
    •  长期、系统、便捷的对各个病种的进行跟踪随访
    •  自动智能的完成随访任务
    •  随访任务的手机短信自动提醒
    •  随访任务的弹框窗口自动提醒
    •  日历拉选方式进行随访任务的选择
    •  颜色差别显示、日历式、右键式的随访任务展示和操作。
    •  自助的语音菜单服务,提供无人值守的信息查询服务
    •  支持上级领导查看、督导下级的随访任务,下级不能查看上级随访任务
    •  支持使用电话自动拨打患者电话
    •  实时对医患电话沟通进行录音、放音
    •  支持来电弹屏,患者来电时自动弹出该患者的历次门诊、住院、手术信息便于随访
    •  自动根据随访业务规则,甄选病人作为自己的随访对象。
    •  自动根据随访业务规则,自动进行随访短信的发生和提醒
    •  支持饼状图、走势图、柱状图、面积图等图形的表达
    •  支持拖拉操作、拉选、停靠等便捷的操作
    •  支持区域合作医疗平台
    •  使用最方便、最快捷、最美观、一目了然的方式进行随访操作随访流程介绍
    •  加密敏感数据,保证安全性。